Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
Tugraticaret.com olarak alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, hızlı ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için en temel önceliktir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin tüm adımları şeffaf bir şekilde yürütülür ve müşteri memnuniyeti esas alınır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’ya kadar onaylandığında çoğunlukla aynı gün kargoya teslim edilir.
Hafta sonu verilen siparişler ise ilk iş günü hazırlanarak kargoya verilir.
📦 Sipariş Onayı: Ödeme tamamlandığında siparişiniz sistem tarafından otomatik olarak onaylanır ve hazırlanmaya başlanır.
🚚 Kargo Süreci: Ürünler stok durumuna bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
🔎 Takip Kolaylığı: Kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta ile kargo takip numaranız paylaşılır.
Tugraticaret.com olarak hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede, güvenli ve hasarsız bir şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
Tugraticaret.com’dan satın aldığınız tüm ürünlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. İade süreci tamamen yasal çerçevede ve müşteri memnuniyetini temel alacak şekilde yürütülür.
Ürünlerin orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla gönderilmesi gerekir.
Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gereklidir (ör.: kulaklık, modem, yazıcı, akıllı saat vb.).
İade talebinin onaylanmasının ardından ücret iadeniz en geç 3 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
İade kargo süreci çoğunlukla ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında bildirilir).
Tugraticaret.com, iade sürecinin her adımını şeffaf şekilde yürütür ve müşterilerini düzenli olarak bilgilendirir.
Değişim Süreci
Eğer aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir model ile değiştirmek istiyorsanız kolayca değişim talebi oluşturabilirsiniz.
🛠️ Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Tugraticaret.com müşteri temsilcileri değişim süreci boyunca sizinle iletişimde kalarak gerekli desteği sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: Tugraticaret.com
Tuğra Ticaret bünyesinde faaliyet gösteren Tugraticaret.com, Türkiye merkezli, resmi, güvenilir ve yasal bir e-ticaret platformudur.
Sitemizde yapılan tüm ödeme işlemleri 256 bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ödeme yöntemlerimiz:
Tüm işlemleriniz güvenli bir altyapı üzerinden gerçekleştirilir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
🔁 İade sürem ne kadar?
Teslimat sonrası 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
💳 Param ne zaman iade edilir?
İade onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
🔐 Güvenli mi?
Tüm ödeme işlemleri SSL ile şifrelenir, bilgileriniz korunur.
Sonuç: Tugraticaret.com ile Her Adımda Güvende Olun
Tugraticaret.com olarak yalnızca ürün satışı değil, güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı benimsiyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda yanınızda olmayı sürdürüyoruz.
Sorularınız için 7/24 müşteri destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Tugraticaret.com – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Sobalar ve Isıtıcılar
M*********** K******** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürün gayet keyifli hızlı ve efsane aradığım herşey mevcut tavsiye ederim siyahlarıda oled tvye yakın deneyim sunuyor sadece duvara asma aparatından servis geçiriyor o kadar kendiniz alın asma aparatını.kumandası harika internet browser harika PC gibi kullanabiliyorsun daha ne olsun.
Ö**** Ö*** (doğrulanmış kullanıcı) –
Görüntü kalitesi ebat olarak gayet iyi
E**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü yaklaşık 3 hafta önce aldım.
-Ekran : Canlı ve yüksek çözünürlüklü görüntülerde çok başarılı. YouTube veya platformlarda 4k bir şeyler izlerseniz üst düzey görüntü veriyor. Ancak siyahlar beni tatmin etmedi. ips panel gibi, veya zaten öyle. OLED ile arada gözle görülür fark var.
– Ses: ses düzeyi gayet yeterli. 65 inç ekranla 6×6 salonda gayet yeterli ses veriyor.
– Yazılım: yazılımı başarılı, seri, akıllı kumandanın fare gibi kullanılması efsane. Fiber internetle kendi web tarayıcısı bilgisayar gibi çalışıyor.
T**** B**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum
•Görüntü ve çözünürlük olarak gayet iyi başarılı
•Ekran modları gayet iyi film modu , ev sineması modu , oyun modu vb daha bir çok mod gayet başarılı.
•Tv’nin sesini genelde herkes beğenmiş ama benim için çok iyi değil daha da iyi olabilirdi.
•Menü geçişleri hızlı sayılır ama bu paraya daha da hızlı olabilir .
•Netflix , disney vb uygulamalar gayet iyi ve hızlı çalıştırıyor.
• Tv zaman zaman güncelleme alıyor gerek işletim sistemi ve içinde yüklü olan uygulamalara güncelleme geliyor başarılı.
•120 Hz olması tv nin en büyük özelliği bana göre konsol performansı çok iyi .
•Genel olarak memnun kaldım alacak kişilere tavsiyem bütçeniz var ise kesinlikle 65 inç ve üstünü alın .
U**** S***** (doğrulanmış kullanıcı) –
86 t modeli hız olarak gayet başarılı, 2 haftalık kullanım sonucu olumsuz bir yanını görmedim. Genel olarak normal tv kanallarını seyrediyorsanız böyle bir tv ye gerek yok bence uygun fiyatlı iyi bir marka tercih edilebilir, ama
-yüksek kaliteli yayın platformlarını seyretmek keyifli
-uygulama hızı başarılı
-kumanda güzel kullanımı kolaylaştırıyor sesli arama mause özelliği
-telefondan ve bilgisayardan içerik paylaşmak için kablosuz bağlantı yapabiliyorsunuz hatta kumanda mause gibi çalışıyor.
-ekrar parlaklığı fazlasıyla yeterli ben göz korumayı açıp parlaklığı düşürdüm.
Kısaca tv nin akıllı özelliklerini kullanırım diyorsanız ise çok başarılı. Ben önce 55 alıcaktım sonra 65 olsun dedim şimdi ise 75 mi olsaydı acaba diyorum. Bende çok araştırdım umarım yorum faydalı olur.