Güvenli Alışveriş, Hızlı Teslimat ve Kolay İade Politikası
Tugraticaret.com olarak alışveriş sürecinizin her aşamasında güvenli, hızlı ve memnuniyet odaklı bir deneyim yaşamanız bizim için en temel önceliktir. Sipariş, teslimat, iade ve değişim süreçlerinin tüm adımları şeffaf bir şekilde yürütülür ve müşteri memnuniyeti esas alınır.
Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Sitemiz üzerinden verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 16:00’ya kadar onaylandığında çoğunlukla aynı gün kargoya teslim edilir.
Hafta sonu verilen siparişler ise ilk iş günü hazırlanarak kargoya verilir.
📦 Sipariş Onayı: Ödeme tamamlandığında siparişiniz sistem tarafından otomatik olarak onaylanır ve hazırlanmaya başlanır.
🚚 Kargo Süreci: Ürünler stok durumuna bağlı olarak ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
🔎 Takip Kolaylığı: Kargoya verildikten sonra SMS ve e-posta ile kargo takip numaranız paylaşılır.
Tugraticaret.com olarak hedefimiz, satın aldığınız ürünü en kısa sürede, güvenli ve hasarsız bir şekilde size ulaştırmaktır.
İade Politikamız
Tugraticaret.com’dan satın aldığınız tüm ürünlerde, Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır. İade süreci tamamen yasal çerçevede ve müşteri memnuniyetini temel alacak şekilde yürütülür.
Ürünlerin orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla gönderilmesi gerekir.
Elektronik ürünlerde kutunun açılmamış olması gereklidir (ör.: kulaklık, modem, yazıcı, akıllı saat vb.).
İade talebinin onaylanmasının ardından ücret iadeniz en geç 3 iş günü içinde hesabınıza aktarılır.
İade kargo süreci çoğunlukla ücretsizdir (detaylar iade talebi sırasında bildirilir).
Tugraticaret.com, iade sürecinin her adımını şeffaf şekilde yürütür ve müşterilerini düzenli olarak bilgilendirir.
Değişim Süreci
Eğer aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa veya farklı bir model ile değiştirmek istiyorsanız kolayca değişim talebi oluşturabilirsiniz.
🛠️ Değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
Tugraticaret.com müşteri temsilcileri değişim süreci boyunca sizinle iletişimde kalarak gerekli desteği sağlar.
Güvenli Alışverişin Adresi: Tugraticaret.com
Tuğra Ticaret bünyesinde faaliyet gösteren Tugraticaret.com, Türkiye merkezli, resmi, güvenilir ve yasal bir e-ticaret platformudur.
Sitemizde yapılan tüm ödeme işlemleri 256 bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır ve kişisel bilgileriniz asla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Ödeme yöntemlerimiz:
Tüm işlemleriniz güvenli bir altyapı üzerinden gerçekleştirilir.
Sıkça Sorulan Sorular (Kısaca)
🕒 Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir.
🔁 İade sürem ne kadar?
Teslimat sonrası 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
💳 Param ne zaman iade edilir?
İade onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde hesabınıza aktarılır.
🔐 Güvenli mi?
Tüm ödeme işlemleri SSL ile şifrelenir, bilgileriniz korunur.
Sonuç: Tugraticaret.com ile Her Adımda Güvende Olun
Tugraticaret.com olarak yalnızca ürün satışı değil, güvenli, şeffaf ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı benimsiyoruz. Siparişten teslimata, iade ve değişim süreçlerine kadar her adımda yanınızda olmayı sürdürüyoruz.
Sorularınız için 7/24 müşteri destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Tugraticaret.com – Güvenli Alışverişin Doğru Adresi!
Sobalar ve Isıtıcılar
YAŞAM PROJE MÜH LTD ŞTİ İ************ (doğrulanmış kullanıcı) –
Bu ürünü temel seçim nedenim kolayca ayrılabilir ve her zaman uygun fiyata edilebilecek pil sistemine sahip olmasıdır. Bende Bosch serie 6 proanimal vardı zaten. Bunu onunla kıyaslarsam, emiş gücü çok daha kuvvetli, pil ömrü uzun, daha şık, önündeki led lambalar çok işe yarıyor. Motor sesi, ben kaliteyim diye bağırıyor. Tavsiye ederim. Bilindik markaya V15e iki katı para vermeye kesinlikle değmez diye düşünüyorum. Eleştiri olarak, benim montaj hatam mı tam bilemiyorum ama süpürgeyi duvara monteli yuvasına asınca bazen şarz başlamıyor, sağa sola yukarı aşağı tam yerleştirmek gerekiyor. Bunun dışında gayet memnunum..
E************* K******* (doğrulanmış kullanıcı) –
Artıları
Temizleme performansı iyi. Turbo başlığı ve duvara asma ünitesi var. Bataryası ve toz haznesi 120 m2 evi süpürmek için yeterli. Malzemesi kaliteli. Batarya ve yedek parça bulmak kolay ve fiyatları makul. Servis yaygın. Halı ile parke geçişine çok iyi uyum sağlıyor. Tetiğe bir kere basınca çalışıyor. Tekrar basınca duruyor. Basılı tutmaktan ve farklı yerden açıp kapamaktan daha kullanışlı.
Eksileri
En önemli eksiği toz boşaltırken filtre temizleme gerekmesi. Bu konuyu büyütmemek gerektiğini düşünüyorum, bir iki dakika zaman alıyor, toz olacağı için uygun bir yer gerekiyor. Turbo başlık temizlemek için çıkarılabiliyor ve elle temizlemek gerekiyor. Rakibindeki kendinden bıçaklı sistem yok. Koltuk altlarına girişi çok rahat değil. Turbo başlık biraz yüksek ve yumuşak plastikten olduğu için koltuk altlarına girerken çiziliyor.
Ben filtre temizliği yönünü bilerek aldım, çünkü bana göre olumlu yönleri daha fazla.
k**** b**** (doğrulanmış kullanıcı) –
Uzun süre araştırarak aldım En sonunda kuzenim kullanıyordu bende bunu tercih ettim
Pat pata sarılı olarak sapasağlam geldi hızlı kargo için teşekkür ederim 2 günde elime ulaştı sesi az cekiş gücü mükemmel ötesi gayet hafif almak isteyenler gönül rahatlıgla alabilir harika toz topluyor turbo modda halıyı yerinden kaldırıyor o kadar kuvetli