TuğraTicaret.com, 2005 yılından bu yana Türkiye’nin her noktasına beyaz eşya, elektronik, küçük ev aletleri, TV, klima, kişisel bakım ürünleri ve ev teknolojileri kategorilerinde güvenli alışveriş imkânı sunan köklü bir perakende firmasıdır.

Manisa’nın Yunusemre ilçesinde bulunan merkez adresimiz,
Üncübozköy, 5533. Sk. No:15, 45030 Yunusemre / Manisa, Türkiye,
ile yıllardır hem fiziksel mağaza hem de online satış kanalı üzerinden binlerce müşterimize kesintisiz hizmet veriyoruz.

Kurulduğumuz günden bu yana amacımız; teknolojiyle uyumlu, hızlı, şeffaf ve müşteri memnuniyeti odaklı bir alışveriş deneyimi sunmak. Tuğra Ticaret olarak “güven” ve “kalite” kavramlarını marka kimliğimizin merkezine yerleştiriyor, her gün daha iyi hizmet vermek için çalışıyoruz.

Vizyonumuz

Türkiye’de beyaz eşya ve elektronik alanında en güvenilir, en hızlı ve en memnuniyet odaklı online alışveriş merkezlerinden biri olmak. Tüm kullanıcıların “Tuğra Ticaret’ten aldığım her ürün hem uygun fiyatlı hem de güvenilir.” diyebildiği, teknolojiyle entegre, sürdürülebilir bir perakende modelini ülke geneline yaymak.

Misyonumuz

• Müşteriye doğru ürünü en hızlı şekilde ulaştırmak,

• Alışveriş sürecinin her adımında şeffaflık sağlamak,

• Faturalı, garanti kapsamlı ve resmi mevzuata uygun şekilde satış yapmak,

• Satış sonrası desteği güçlendirerek beyaz eşya ve elektronik kategorisinde güvenin adresi olmak,

• Geniş ürün gamını uygun fiyatlarla sunarak herkes için erişilebilir alışveriş imkânı oluşturmak.

Faaliyet Alanlarımız

Tuğra Ticaret olarak geniş ürün yelpazemiz ile yüzlerce kategoride hizmet sunuyoruz:

✔ Beyaz Eşya

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, ankastre setler ve daha fazlası.

✔ Elektronik Ürünler

LED TV, akıllı TV modelleri, ses sistemleri, multimedya ürünleri.

✔ Klima & Isıtma–Soğutma Sistemleri

Ev tipi klima, inverter modeller, taşınabilir klima çeşitleri.

✔ Küçük Ev Aletleri

Elektrikli süpürge, blender setleri, ütü, tost makinesi, mutfak robotları ve diğer ev yaşam ürünleri.

✔ Kişisel Bakım & Yaşam Ürünleri

Saç kurutma makineleri, tıraş makineleri, bakım cihazları.

Tüm ürünlerimiz orijinal, garantili ve faturalı şekilde müşterilerimize sunulmaktadır.

Neden TuğraTicaret.com?

✔ 2005’ten Beri Güvenilir Hizmet

20 yıla yaklaşan perakende tecrübesiyle her zaman kaliteli hizmet vermeyi amaçladık. Bugün binlerce memnun müşteriye sahip olmamızın sebebi; işimizi titizlikle ve şeffaflıkla yürütmemizdir.

✔ Gerçek Stok – Hızlı Teslimat

Stoklarımız gerçek zamanlı olarak güncellenir. Tüm siparişler özenli paketleme ile hazırlanır ve en kısa sürede kargoya verilir.

✔ Faturalı Satış – Garanti Kapsamı

Tuğra Ticaret üzerinden satın alınan her ürün, resmi fatura ile birlikte gönderilir. Tüm ürünler marka garanti kapsamındadır.

✔ Güvenli Ödeme

Ödemeler yalnızca IBAN’a EFT/Havale şeklinde alınır. Tüm banka işlemleri BDDK güvencesinde yürütülür. Ödeme bilgileriniz hiçbir koşulda saklanmaz veya üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

✔ Satış Sonrası Destek

Kargo teslimi sonrası müşterilerimize SMS bilgilendirmesi yapılır. Kurulum gerektiren beyaz eşya ve klima gibi ürünlerde gerekli yönlendirmeler sağlanır. Her aşamada destek ekibimiz yanınızdadır.

Değerlerimiz

• Dürüstlük ve Şeffaflık: Tüm iş süreçlerinde açık, net ve güvenilir bir yaklaşım.

• Memnuniyet Odaklılık: Müşterinin mutluluğu en temel önceliğimizdir.

• Profesyonellik: Uzman kadro ve doğru yönlendirme.

• Hız & Verimlilik: Siparişten teslimata kadar hızlı operasyon.

• Kalite: Hem ürün hem hizmet standartlarımız her zaman yüksektir.

Müşteri Memnuniyeti Yaklaşımımız

Tuğra Ticaret olarak “satış” değil, uzun vadeli memnuniyet hedefliyoruz. Bu nedenle siparişten teslimata, kurulumdan iade süreçlerine kadar tüm adımlarda müşterilerimizin yanında olmayı ilke edindik.

Ürünlerimizin hepsi özenle hazırlanır, hızlı kargo sistemiyle gönderilir ve teslimat sürecinde adım adım bilgilendirme yapılır. Kurulum gerektiren ürünlerde marka yetkili servis yönlendirmeleri eksiksiz yapılır.

Sonuç Olarak…

2005’ten bu yana büyüyen, gelişen ve her geçen yıl daha fazla müşteri tarafından tercih edilen Tuğra Ticaret, bugün hem Manisa’da hem Türkiye genelinde güvenilir alışverişin adreslerinden biri hâline gelmiştir.

“Güvenli alışveriş, hızlı teslimat, kurumsal hizmet” ilkesiyle çıktığımız bu yolda, siz değerli müşterilerimizin desteğiyle her gün daha iyiye gidiyoruz.